Condizioni generali del programma fedeltà Alpe Pragas

Soggetto Promotore 
Alpe Pragas Srl (P. IVA / C.F. 01649060215), in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede legale in Braies di Fuori 38, 39030 Braies.
 
Punti vendita coinvolti e ambito di svolgimento dell’iniziativa 

 
Il programma fedeltà è reso disponibile principalmente tramite l'app, nel punto vendita diretto in sede e online sul sito www.alpepragas.com .
 
 Periodo di svolgimento
 Dal 01/01/2025 – 31/12/2025
 
 Destinatari
 Tutti i clienti che si registrano al programma fedeltà Alpe Pragas Friends e sono riconosciuti possessori di ID MEMBER, al momento dell’acquisto di prodotti e servizi nel negozio Alpe Pragas a Braies e su alpepragas.com.
 È garantita la partecipazione anche agli utenti dall’estero che effettuano acquisiti presso il sito internet italiano di e-commerce online www.alpepragas.com.
 Restano esclusi dal programma fedeltà i rivenditori di Alpe Pragas.
 
 
 MODALITA’ DI SVOLGIMENTO DEL PROGRAMMA FEDELTÀ ALPE PRAGAS FRIENDS

È possibile aderire al Programma Fedeltà: “ALPE PRAGAS FRIENDS” tramite i seguenti canali:

Per attivare il proprio ID MEMBER, il cliente deve completare la registrazione sul sito alpepragas.com, per ottenere le proprie credenziali.
La registrazione alla membership Alpe Pragas richiederà la creazione di uno specifico account che permetterà al Cliente di accedere alla propria pagina personale sul sito e-commerce del brand ed essere riconosciuto e individuato dal personale di vendita nello store a Braies di Alpe Pragas.

All’atto della sottoscrizione e primo utilizzo al cliente vengono richiesti i dati obbligatori per poter ottenere il codice valevole come ID MEMBER, rilasciando la propria anagrafica personale (i suoi dati saranno trattati come da informativa privacy fornita), l’accettazione del regolamento. L’utilizzo del proprio ID MEMBER è strettamente personale, non cedibile a terzi e, per l’intera durata del programma membership, ogni sottoscrittore non potrà attivarne più di una. Pertanto, l’utilizzo improprio comporterà il blocco dell’ID.



Assegnazione dei punti
 
 I clienti che effettueranno acquisti di prodotti o servizi accumuleranno punti secondo lo schema sotto riportato, con sistema di arrotondamento come sotto riportato, secondo la logica del calcolo a singolo scontrino/ordine; per la gestione dei decimali di spesa verrà conteggiato 1 Punto, andando ad arrotondare per eccesso, in caso di spesa pari 0,50€; mentre, nel caso di spesa di 0,49€ si arrotonderà per difetto prevendendo quindi un valore equivalente di 0 Punti. 
 
 I punti accumulati parteciperanno al raggiungimento dei livelli loyalty e potranno essere utilizzati per convertirli in sconti a valore. 
 
Accumulo dei punti 

L'ottenimento dei punti per l'adesione al programma, ovvero 80 punti per l'accesso all'app di loyalty.
Si accumulano punti secondo la seguente modalità, 1 Punto per ogni 1€ speso (1€=1 Punto) presso lo store di Alpe Pragas a Braies e su www.alpepragas.com
Prodotti/servizi per i quali è possibile ottenere punti 
 
 
Tipologia dei punti
 
I punti accumulati possono essere convertiti in sconti a valore. Le soglie da raggiungere per richiedere gli sconti sono:   

La generazione/creazione di uno sconto da parte del cliente, per un suo immediato o successivo utilizzo, comporterà la decurtazione del numero di punti pari al corrispondente valore di soglia come sopra indicato (es.: redimere uno sconto da €5 decurterà 150 punti, redimere uno sconto da €15 decurterà 450 punti). È possibile applicare un solo sconto a valore per singolo acquisto, a prescindere dal numero di punti accumulati. 
 
 
Modalità di conversione dei punti 
 
Il cliente dovrà accedere all'app, scegliere il premio tra quelli disponibili ed attivarlo: l'attivazione di un premio comporta la conversione dei punti in un voucher. I voucher così ottenuti sono utilizzabili direttamente sul sito alpepragas.com accedendo al proprio profilo, o tramite l'app, utilizzando la funzionalità "Aggiungi ora al carrello" presente all'interno del premio richiesto.
 
Alpe Pragas Srl potrà sottrarre ad un Cliente i punti assegnati per errore e/o per violazioni al Regolamento da parte del Cliente. 
 
È possibile per il cliente verificare il proprio saldo punti già accumulati in qualsiasi momento tramite i seguenti canali: 
 
- rivolgendosi al personale di vendita presente nello store Alpe Pragas a Braies 
- sul sito alpepragas.com effettuando il login e accedendo alla sua area personale. 
 
Solo in caso di imprevisti tecnici potranno essere caricati e visibili entro un periodo più lungo, di massimo 15 giorni.  
 
Alpe Pragas S.r.l non si assumerà alcuna responsabilità per l'eventuale utilizzo improprio dell’ID Member da parte di soggetti non legittimati. 
 
Esclusione della possibilità di utilizzo degli sconti 
 
Lo sconto maturato non è applicabile per acquistare Carte Regalo/Gift Card e per le spese di spedizione sostenute per acquisti sul sito alpepragas.com
 
   
 
VANTAGGI E PRIVILEGI DELLA MEMBERSHIP 
 
Nel corso del periodo di validità del programma fedeltà “Alpe Pragas Community”, Alpe Pragas Srl si riserva il diritto di assegnare un numero maggiore di punti a fronte di specifiche attività promozionali, anche di durata limitata, o a fronte dell’acquisto di determinate categorie di prodotti e/o servizi, nonché di includere nella promozione ulteriori categorie di prodotti e/o servizi, nonché assegnare eventuali sconti o altri benefici ai clienti partecipanti dandone informazione nel sito e in store. Sono altresì previsti sconti o promozioni esclusivi dedicati ai partecipanti all’iniziativa la cui attivazione verrà anche comunicata tramite e-mail e/o sms e/o whatsapp. 
 
Cancellazione dal programma  
 
È possibile, in qualsiasi momento, recedere, a proprio libero giudizio dalla membership comunicando con raccomandata la volontà di essere cancellato dal programma fedeltà a: Sede legale: Alpe Pragas, Braies di Fuori 38, 39030 Braies 
 
Partita IVA / Codice Fiscale / Reg. Impr. VAT No.: 01649060215
Share capital: EUR € 115.000,00 fully paid up
Legal representative: Stefan Gruber
 
Sede amministrativa/operativa: Braies di Fuori 38, 39030 Braies
 
Il Titolare del trattamento è contattabile all’indirizzo di posta elettronica info@alpepragas.com 
 
La Società ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) contattabile al seguente indirizzo di posta elettronica admin@alpepragas.com
 
  I suddetti recapiti potranno essere utilizzati anche come dati di contatto per richieste e comunicazioni sulla presente iniziativa. 
 
 
PUBBLICITÀ DEL REGOLAMENTO 
 
 
La presente iniziativa sarà pubblicizzata tramite materiale promozionale sul sito internet www.alpepragas.com, presso lo store Alpe Pragas a Braies e sui social network di Alpe Pragas. I messaggi pubblicitari che comunicheranno l’iniziativa ai destinatari della stessa saranno coerenti con il presente regolamento. L'intero regolamento sarà disponibile sul sito www.alpepragas.com 
 
 
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI 
 
 
La Società Promotrice dichiara che la partecipazione alla presente iniziativa presuppone il trattamento dei dati personali dei partecipanti per finalità strettamente connesse iniziativa stessa e all’iscrizione alla Membership, nel rispetto del Regolamento UE 679/2016(GDPR) e successive modifiche. I dati personali saranno trattati, con l'ausilio di strumenti elettronici, nel pieno rispetto di quanto previsto dal Regolamento UE 679/2016(GDPR) per le finalità legate alla presente iniziativa, nonché per un periodo di tempo proporzionato rispetto a tali finalità in funzione delle quali viene svolto il trattamento. La base giuridica del trattamento è l’art. 6 lett b), c) del Reg. UE 2016/679 che assicura che il trattamento dei dati avverrà mediante l’utilizzo di strumenti e procedure idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza dei partecipanti. I dati ricevuti verranno gestiti dal Titolare e da terzi nominati responsabili del trattamento, oltre che comunicati a eventuali destinatari in ragione di obblighi di legge e non verranno diffusi. I dati ricevuto possono essere sottoposti ad un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione; i partecipanti, aderendo al presente programma, rendono l’esplicito consenso a tale trattamento. I partecipanti potranno esercitare, in qualsiasi momento, i diritti previsti Regolamento UE 679/2016, tra gli altri, il diritto ad ottenere la conferma dell’origine, dell'esistenza o meno di dati personali che Li riguardano, il loro aggiornamento, rettifica od integrazione, il diritto di opporsi al trattamento dei dati stessi. I dati raccolti potranno essere comunicati a società terze o consulenti di cui Alpe Pragas s.r.l. si avvale per la gestione realizzazione della suddetta iniziativa. In qualsiasi momento è possibile richiedere alla società titolare, la cancellazione dei dati forniti scrivendo o rivolgendosi al Soggetto Promotore. I partecipanti dovranno prendere visione dell’informativa 
 
 
 
VARIE – RESPONSABILITÀ 
 
 
La Società Promotrice si riserva di apportare modifiche o integrazioni al presente Regolamento, che tuttavia non potranno ledere i diritti acquisiti dai partecipanti e che saranno comunicati agli stessi con le modalità utilizzate per la diffusione delle condizioni di partecipazione originarie. 
 
La società promotrice si riserva, in ogni momento, il diritto di modificare il presente Regolamento e informerà il Cliente in merito a qualunque modifica secondo le modalità che riterrà più opportune (a titolo esemplificativo per posta, e-mail, su alpepragas.com, presso lo Store Alpe Pragas a Braies...). La versione applicabile in vigore delle presenti condizioni e, dunque, applicabile al Cliente è quella disponibile su alpepragas.com. La Società promotrice invita il Cliente a verificare periodicamente su alpepragas.com l’ultima versione del Regolamento. Tutte le modifiche e pertanto la versione aggiornata del Regolamento saranno applicabili a partire dalla loro pubblicazione sul sito di Alpe Pragas. 
 
La Società promotrice potrà sospendere o interrompere, temporaneamente o definitivamente, il Programma Fedeltà, per qualunque motivo a suo insindacabile giudizio; la sospensione o interruzione entrerà in vigore dalla data della sua pubblicazione sul sito alpepragas.com. La Società promotrice deciderà i mezzi e le modalità di contatto dei singoli Clienti per informarli della sospensione o della interruzione. 
 
La sospensione o cessazione del Programma Fedeltà non darà diritto ad alcun tipo di risarcimento a favore dell’aderente. Alpe Pragas si riserva la facoltà di non contattare i Clienti che non risultano attivi nell’ambito del Programma per informarli sulle sue evoluzioni. Alpe Pragas considera Clienti non attivi coloro che non acquistano da almeno 24 (ventiquattro) mesi. La Società Promotrice non può in nessun caso essere ritenuta responsabile di eventuali problematiche sorte durante l’utilizzo dei premi e non può essere ritenuta responsabile dell’uso improprio dei premi da parte dei destinatari. In caso di disservizi, guasti o malfunzionamenti valgono le clausole contrattuali del fornitore/produttore/distributore e le relative limitazioni o estensioni riferite alle clausole stesse allegate al premio. La Società Promotrice si riserva di sostituire i premi, se non più disponibili sul mercato, con altri simili, di pari o maggiore valore, e ne darà preventiva informativa.  
 
 
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE 
 
Qualsiasi controversia relativa all'esecuzione o all'interpretazione del presente Regolamento è regolata dal diritto italiano e per qualsiasi controversia inerente all’interpretazione e/o l’esecuzione e/o la risoluzione delle suddette Condizioni, sarà competente il foro di residenza del Cliente. Qualora una disposizione del presente Regolamento sia giudicata invalida da un Tribunale del foro competente, la nullità di tale disposizione non ha effetti sulla validità delle altre disposizioni, che restano in vigore.